Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350 грн.

Чому з гарячого крана йде іржава вода?

Джерело всередині бака: анод вичерпався й корозія взялася за сталь. Спершу перевірте холодну воду — якщо вона чиста, справа саме в бойлері.

Звідки запах тухлого після відпустки?

Сірководень, який утворюється у баку без живого анода, коли вода довго стоїть. Лікується чисткою, заміною анода й одноразовим прогрівом на максимумі.

Чому бойлер почав тріщати при нагріві?

Накип на ТЕНі: під кіркою вода закипає локально. Це не «характер апарата», а привід на чистку — далі йде обрив нагрівача.

Чому виріс рахунок за електрику?

Найчастіше накип або згорілий один із двох ТЕНів. Порівняйте реальний час нагріву з паспортним — різниця вдвічі означає, що половина електрики гріє накип.

Як часто міняти анод?

Раз на півтора-два роки за нашою водою. Це витратний матеріал, він має розчинятися — у цьому його призначення.

Ви знімаєте бойлер зі стіни?

Ні. ТЕН, анод, термостат і прокладки міняються на стіні. Демонтаж потрібен лише тоді, коли бак повісили без запасу знизу.

Чи можна відремонтувати бак, який тече?

Ні. Пайка й герметики під тиском водопроводу тримають дні. Свищ у баку означає заміну бойлера, і ми кажемо це прямо.

На яку температуру виставляти?

55–60 градусів. Вище — швидший накип і розчинення анода, а різниці в комфорті майже немає.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

Скільки триває ремонт?

Заміна ТЕНа з чисткою — 1–1,5 години з урахуванням зливу й наповнення. Заміна анода — близько години. Термостат — 30–40 хвилин.